Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại best8a

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
best8a Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại best8a
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi gửi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách best8a bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi tiếp tục.

Kiểm soát cookie & phiên

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Bạn có thể xoá toàn bộ phiên đang hoạt động trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu tuân thủ rồi xoá.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách best8a xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không thu thập thêm gì ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Xác minh OTP để xác nhận danh tính, sau đó chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Khi truy cập trên điện thoại, ứng dụng lưu cookie phiên để duy trì đăng nhập. Bạn có thể xoá cookie này trong cài đặt trình duyệt hoặc đăng xuất để kết thúc phiên ngay lập tức.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu tuân thủ nội bộ, sau đó xoá hoàn toàn khỏi hệ thống.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.